CASE 03 / 家具安装 · 文档分析
说明书争议核验
客户与供应商各有说法，证据藏在哪里？
客户反映缺件与孔位异常，供应商认为装反了。智能体结合照片与40页说明书，逐项拆解争议。
2026.08.22 — 08.24
文档识读跨页对照证据归纳
我的工作
业务判断与人工审核
汇总客户反馈与安装材料，将待确认的规格问题交给产品与供应商核实。
Skill 提供的方法
文档识读 Skill
拆解问题、比对文档和图片，并明确结论的证据与边界。
智能体的执行
整理、核验与起草
比较左右两套安装步骤，结合照片发现可能的方向问题和说明书标注差异。
事情是怎样推进的
04 个关键节点- 108.22
建立完整的问题清单
从长篇反馈中拆出尺寸、缺件、孔位和说明书疑问，明确哪些材料仍需要补充。
- 208.23
减少重复取证
客户说明已完成组装。智能体整理供应商反馈清单，把补充材料范围缩小到仍方便核实的位置。
- 308.24 午后
核对40页说明书
调用文档识读能力，结合照片比较两套安装步骤；输出同时指出可能的方向问题与两处紧固件标注差异。
真实对话：40页说明书核验与回复建议（客户信息及执行细节已遮挡） - 408.24 下午
为双方形成下一步
面向供应商提出具体规格问题，面向客户形成局部检查与补件确认文案，同时保留安全性待确认事项。
交付与价值
交付跨页对照分析、供应商核实清单和客户回复，把笼统争议转化成明确任务。
照片提示部分部件可能装反，说明书对应步骤也有标注差异。请产品团队进一步确认正确规格。根据原始输出整理，非逐字引用
已形成分析与核实清单；最终规格和结构安全仍需产品团队确认。